Так волнуется ли Донбассаэро о углах подъема, потеющих диспетчерах, безопасности пассажиров? Или это просто компания, где есть «свои» (которые могут и после окончания регистрации, и после запланированого времени вылета сесть в самолет), и есть все остальные «бакланы».

И они сами прекрасно знают, что могут вести себя как угодно, т.к. выбора по маршруту Киев-Донецк у «бакланов» нет.

чтобы Вы понимали, столкновения с другими бортами в аэропорту с гордым именем Донецк невозможно, и будет невозможно еще много и много лет, потому как там нет такого пассажиропотока как в «Аэропорту» Хейли (читала), и это в 60-е годы, нам до таких объемов перевозок еще расти и расти, и вряд ли, если честно, дорасти. В аэропорту, где садится и взлетает максимум 15 суден в день, это нереально, на взлет, как и на посадку нет очередей, это вам не Лондон, не Франкфурт, не Мюнхен и не Борисполь если угодно, где судна в очередь зависают по 6-10 штук и по светофору взлетают, это я говорю как достаточно налетавшийся пассажир и некогда сотрудник Донбассаэро.

А что каксается хамства обслуживания, так этого не искоренить наверное. До тех пор пока Донбассаэро управляли и управляют летчики (это я о руководстве), ни один работник там не будет клиентоориентированным. Кстати о летчиках, как говорят толковые авиаинженеры, проще заменить летчика на блочек управления, и дешевле, и проблем меньше. Летчики — это раожравшиеся твари, не стоящие ни копейки. Пилот управляет самолетом только во время взлета и посадки, остальное время — автопилот, зато амбиций столько, что словами не передать. Пофамильно перечислять не стану. Так что вряд ли летчики что-то толковое расскажут, они весь полет черти-чем занимаются.

Донбассаэро — семейный бизнес, там все друг другу родственники, а поэтому гениальные прдложения по развитию, расширению, продвижению предприятия губятся на корню. Компания расчитана на пополнение карманов отдельных ее работников. Вобщем и целом напоминает наше государство. Так что правильно кто-то отметил, билет г-на Федорова перепродали другому дяденьке,а возможно и сотруднику компании.

К сожалению у меня неоднократно был негативный опыт связанный с вышеупомянутой авиакомпанией. Помимо сомнительных самолетов оставляющих желать лучшего, на моей памяти три раза задерживали рейс. Причем два раза задержка затянулась до 3,5 и ~6 часов.

Я часто летаю в Европу и могу смело заявить, что вам никогда не приблизиться к той планке которую вы упомянули на своем сайте.